Medicover

+36 1 465 3100

info@medicover.hu

information

Hasznos tudnivalók

 

Foglaljon időpontot gyorsan és egyszerűen!

A Medicover szolgáltatásait előzetes időpont-egyeztetéssel veheti igénybe telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, ahol hétköznap 07:00 és 20:00 között várjuk hívását!

Elérhetőség: (+36 1) 465 3100

Időpont módosítás/lemondás

Amennyiben szeretné lemondani vagy módosítani időpontját, kérjük mielőbb, de legalább egy munkanappal a vizsgálat előtt hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol munkatársaink rendelkezésére állnak az új időpont kiválasztásában.

Nem lemondott időpontok

Járóbeteg-ellátás és fejlett diagnosztikai vizsgálatok (MR, CT)

Amennyiben adott naptári éven belül két alkalommal nem jelenik meg előjegyzett vizsgálati időpontjain és azokat munkanapokon, legalább 1 munkanappal előtte nem mondta le, a Medicover fenntartja a jogot, hogy az utolsó nem lemondott vizsgálat díjának 50%-át kiszámlázza.

Medicover Fogászat

Amennyiben adott naptári éven belül két alkalommal nem jelenik meg előjegyzett időpontjain és azokat munkanapokon, legalább 2 munkanappal előtte nem mondta le, a Medicover fenntartja a jogot, hogy a fogászati konzultációs díj 50%-át kiszámlázza.

Fizioterápiás kezelések (gyógytorna, elektroterápia, gyógymasszázs)

Amennyiben adott naptári éven belül két alkalommal nem jelenik meg előjegyzett időpontjain és azokat munkanapokon, legalább 2 munkanappal előtte nem mondta le, a Medicover fenntartja a jogot, hogy a kezelés díjának 50%-át kiszámlázza.

Kórházi műtétek és endoszkópos vizsgálatok

Időpont lemondás esetén a Medicover jogosult a műtét díjának 50%-át, meg nem jelenés esetén pedig a teljes díj összegét felszámítani.

Teendők érkezéskor

A szolgáltatás gördülékeny igénybevétele érdekében legyen kedves időpontjára legalább tíz perccel korábban érkezni, hogy el tudjuk végezni a szükséges adminisztrációs teendőket.

Az egészségügyi ellátás jellegzetességéből adódóan előfordulhat, hogy orvosainknak nem várt, akut ellátást kell végezniük, ezért Önnek várakoznia kell. Ilyen esetekben szíves megértését és türelmét előre is köszönjük!

Fontos tudnivalók

Parkolás

Klinikáinkon a rendelkezésre álló kapacitások erejéig térítésmentesen biztosítunk parkolóhelyeket Ügyfeleink számára.

Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy a vizsgálati időpontot követően további 15 percig biztosítunk ingyenes parkolást. Ennek lejárta után a Medicover jogosult további díjakat felszámítani. Megértésüket köszönjük.

Teendők a vizsgálatot követően

Az orvosi vizsgálat befejeztével kérjük fáradjon recepciós kollégáinkhoz, ahol munkatársaink ellenőrzik, hogy minden előjegyzett vizsgálat elvégzésre került-e. A szükséges kontroll, valamint diagnosztikai vizsgálatokra, további szakorvosi vizitekre időpontot telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével tud foglalni.

Megértésüket köszönjük!